‘아웃백 스테이크하우스’는(이하 ‘회사’라 합니다.) 고객님의 개인 정보를 중요시하며, “정보통신망 이용 촉진 및 정보보호”에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인 정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인 정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별 공지)을 통하여 공지할 것입니다.
제1장 총칙
1.개인정보의 수집, 이용 목적
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 콘텐츠 제공을 위해 회사는 개인정보를 수집하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.
가.이용자 식별, 본인 확인, 서비스 제공 및 관리
나.민원 처리 및 고객 상담
다.고지 사항 전달
라.서비스 방문 및 이용 기록 통계 및 분석
마.서비스 만족도 조사 및 관리
바.알림 서비스
사.마케팅 및 프로모션 활용 (광고성 또는 이벤트 정보 제공)
2.개인 정보의 보유 기간
관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
가.표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나.계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다.대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
라.소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
마.신용 정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
3.수집한 개인 정보의 위탁
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 공지사항 내지 개인정보처리방침을 통해 고지하도록 하겠습니다.
당사는 위탁 계약 체결 시, 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
㈜더블에스텍: 신규 서비스 개발, 시스템 관리, 마케팅 및 이벤트 정보 전달
4.개인정보의 제3자 제공
회사는 고객의 동의를 받거나 법률의 규정 등 개인정보보호법에서 허용한 경우 이외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5.개인정보의 파기 및 분리 보관 절차와 방법
회사는 원칙적으로 개인 정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 개인정보 파기 및 분리보관 절차와 방법은 다음과 같습니다.
가.파기 절차
고객이 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우 외에는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나.파기방법
⑴전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
⑵종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
다.개인 정보 유효기간 제도 도입
⑴회사는 장기간(1년 이상) 서비스 미이용자의 개인정보 보호를 위하여 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다.
⑵미사용의 기간은 최종 서비스 이용 이력으로 산정하며 법령에서 정의한 기준으로 정의합니다.
⑶분리 저장된 미사용자 개인정보는 관련 법령에 따라 일정 기간(1년) 동안 보유하며 해당 기간 종료 후 파기됩니다. 파기되지 않은 개인 정보는 해당 이용자의 요청에 따라 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 제공됩니다.
6.이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사 방법
가.정보 주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
⑴개인정보 열람 요구
⑵개인정보에 오류 등이 있을 경우 정정 요구
⑶삭제 또는 처리 정지 요구
나.전항의 권리 행사는 회사에 대해 상담센터 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치해 드릴 것입니다.
다.정보 주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
라.전항에 따른 권리 행사는 정 보주체의 법정 대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 동하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
마.회사에 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 요구 방법
⑴개인정보 보호책임자 및 관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다.
⑵다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7.개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
가.개인정보 처리자에 대한 권한을 최소화하고 개인정보 보호에 관련 교육을 정기적으로 시행하고 있습니다.
나.개인정보의 안전한 처리를 위해 내부 관리 계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
다.개인정보 처리 관련 안정을 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
마.개인정보는 암호화되어 저장/관리되고 있으며 전송 시에도 별도의 보안 기능을 사용하여 안전하게 관리하고 있습니다.
8.해킹 등에 대한 기술적/관리적 보호 대책
가.해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신과 점검을 하고 있으며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
나.기술적 대책
⑴개인정보는 암호화된 통신 구간을 이용하여 전송하고, 중요 정보는 암호화 하여 보관하고 있습니다.
⑵해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 개인정보가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다.
⑶개인정보 처리 시스템은 접근 통제하고 있으며 및 접근 권한은 내부절차를 거쳐 최소한으로 개인정보취급자에게 부여하고 있으며 접속기록은 위조·변조 방지를 위하여 별도의 물리적 공간을 이용하여 이중 보관하고 있습니다.
다.관리적 대책
⑴회사는 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획을 수립하였으며, 이에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
⑵개인정보보호 전담 조직을 운영하여 이용자 개인정보 보호 의무를 올바르게 준수할 수 있도록 기술적/관리적 보호조치를 상시 수행하고 있습니다.
⑶개인정보취급자를 최소한으로 유지하고 보안서약서와 정기적인 교육 및 캠페인을 통하여 사람에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고 있습니다.
라.접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
개인정보처리 시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속 기록이 위·변조 및 도난 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.
마.비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
9.개인정보에 관한 불만 처리
아래의 기관은 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의주시기 바랍니다.
가.개인정보침해 신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
나.대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
다.경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)
라.개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)
10.개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처
회사는 고객의 개인 정보를 보호하고 개인 정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인 정보 관리책임자를 지정하고 있으며, 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인 정보보호 관련 민원을 개인 정보 관리책임자 혹은 담당 부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
가.개인정보 관리 책임자: IT팀 김기선 팀장 / 전화번호: 02-6988-2085 / 이메일: giseon@outback.co.kr
나.개인정보 보호 담당자: 마케팅팀 조희은 과장 / 전화번호: 02-6988-2236 / 이메일: rose@outback.co.kr
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인 정보보호 관련 민원을 개인 정보 관리책임자 혹은 담당 부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
11.공지
현 개인정보처리방침은 2023년 5월 22일부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일 전에 변경 사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
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